Chuyên mục liên hệ được nhà cái 88VN phát triển từ khi mới thành lập cho đến nay, đảm bảo phục vụ hội viên hết mình trong suốt quá trình trải nghiệm tại đây. Mỗi phương thức đều có nhân viên hỗ trợ riêng, am hiểu về sản phẩm và dịch vụ nền tảng đang cung cấp. Đừng bỏ lỡ những thông tin thú vị bên dưới để biết các liên lạc với chuyên viên CSKH khi cần đến.
Những lý do giúp liên hệ 88VN được đánh giá cao
Ở những nền tảng giải trí chuyên nghiệp như 88VN luôn xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc cho hội viên. Không thể thiếu là sự đa dạng trong các phương thức liên hệ, đảm bảo không bỏ lỡ bất cứ khiếu nại nào. Liên hệ 88VN được đánh giá rất tốt bởi sở hữu những ưu điểm sau:
Hoạt động support 24/7
Đội ngũ chăm sóc khách hàng tại 88VN hoạt động 24/7 dưới nhiều hình thức liên hệ khác nhau. Nhờ đó dù bạn gặp phải bất cứ khó khăn hay vấn đề gì trong quá trình cá cược đều có thể nhanh chóng giải quyết.
- Các chuyên viên chăm sóc khách hàng tại 88VN có tới hơn 100 người chia ra support cho các kênh liên hệ khác nhau, làm việc 3 ca/ngày.
- Sở hữu tỷ lệ xử lý khiếu nại của người chơi thành công ngay ở lần đầu tiên đạt 95% và họ cảm thấy hài lòng.
- Có công cụ hỗ trợ giúp thống kê dữ liệu người dùng, 88VN cam kết không bỏ sót bất cứ vấn đề nào từ phía người chơi.
- Hỗ trợ đa dạng các vấn đề có thể gặp phải trong quá trình trải nghiệm như: lỗi kỹ thuật, quên mật khẩu, tài khoản bị khóa, nạp rút tiền, chương trình ưu đãi…
Dịch vụ chuyên nghiệp
Đội ngũ nhân viên làm việc tại bộ phận chăm sóc khách hàng 88VN được tuyển chọn kỹ lưỡng, có chất giọng tốt và kỹ năng xử lý tình huống chuyên nghiệp. Đặc biệt thường xuyên được đào tạo và cập nhật thông tin mới để hỗ trợ tối ưu với đặc thù ngành. Mọi thông tin về dịch vụ, sản phẩm, ưu đãi mới… đều nắm bắt nhanh chóng để kịp thời xử lý cho hội viên.
Liên hệ 88VN bảo mật tốt
88VN hiểu rằng người chơi rất quan tâm đến thông tin cá nhân của mình, vì thế chúng tôi hạn chế vấn đề rò rỉ dữ liệu một cách tối đa. Mọi thông tin trong quá trình liên hệ sẽ được giữ kín tuyệt đối dựa trên các tiêu chuẩn an ninh cấp độ cao nhất.
- Thông tin giao dịch và dữ liệu đều được sử dụng công nghệ mã hoá tân tiến SSL 256 bit an toàn và tiện lợi.
- Toàn bộ lịch sử hội thoại khi người chơi chọn phương thức liên hệ 88VN qua live chat sẽ không được lưu lại trên thiết bị người dùng. Điều này giúp tránh bị rò rỉ thông tin từ phía các hội viên.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng 88VN cam kết không được phép hỏi mã OTP, mật khẩu, tài khoản ngân hàng… trong mọi trường hợp.
- 100% nhân viên sẽ phản hồi người chơi thông qua các kênh chính thức, không qua bên thứ 3 hay sử dụng email cá nhân.
3+ cách liên hệ 88VN được đánh giá tốt nhất
Hiện tại nhà cái 88VN đang phát triển đa dạng phương thức liên hệ cho người chơi lựa chọn. Tuỳ vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề, có gấp hay không để bạn có thể sử dụng cho phù hợp nhất.
Liên hệ live chat
Với phương thức liên hệ ngày, người chơi không cần phải rời khỏi trang chủ 88VN vẫn có thể kết nối nhanh chóng với các chuyên viên. Chỉ với một cú click chuột bạn sẽ được gặp đội ngũ hỗ trợ ngay mà không cần thông qua bên thứ 3 nào khác. Tuy nhiên vào cuối tuần hoặc giờ cao điểm thời gian xử lý có thể lâu hơn, nội dung giải đáp đôi khi khuôn mẫu giống nhau.
Để liên hệ với 88VN, người chơi chỉ cần truy cập trang chủ và chọn biểu tượng ô cửa số có chữ “live chat” bên dưới. Lúc này màn hình sẽ hiển thị đầy đủ đoạn chat, sau đó hãy điền tên tài khoản và vấn đề cần được giải quyết. Nhân viên tiếp nhận thông tin và sớm phản hồi với câu trả lời chính xác.
Thông qua Telegram/Zalo
Một số kênh truyền thông chính thức của 88VN để tiếp cận khách hàng, cung cấp thông tin kịp thời như Zalo, Telegram cũng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình cá cược. Thông tin liên hệ cũng được tích hợp ngay trên trang chủ của hệ thống, hãy để lại lời nhắn, trình bày rõ vấn đề gặp phải để chuyên viên giải đáp. Tốc độ xử lý nhanh, có lưu lại lịch sử cuộc trò chuyện là những điểm mạnh để người chơi tham khảo lựa chọn.
Liên hệ 88VN bằng hotline
Trong một số trường hợp khẩn cấp cần liên hệ với 88VN ngay như: tài khoản bị khoá, treo tiền nạp, nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép… hotline là phương thức nên lựa chọn. Tổng đài viên trực 24/7 sẽ tiếp nhận dữ liệu từ bạn và đưa ra phương hướng giải quyết kịp thời.
Một lưu ý nhỏ với những hội viên muốn liên hệ với nhà cái thông qua phương thức này chính là thời gian hỗ trợ có thể bị giới hạn dựa trên khung giờ hành chính. Ngoài ra tuỳ vào một số nhà mạng viễn thông mà bạn sẽ bị tính cước phí theo số phút thực tế.
Vấn đề liên hệ 88VN và những câu hỏi thường gặp
88VN luôn cố gắng đơn giản hoá mọi thao tác chăm sóc khách hàng cho hội viên dễ hiểu. Dù vậy trong quá trình liên hệ vẫn có nhiều người chơi gặp khó khăn, tìm lời giải đáp ngay thông qua những câu hỏi sau:
- Liên hệ qua live chat 88VN có phải đăng nhập không?
Không cần thiết, mục live chat được 88VN tích hợp ngay trên trang chủ. Khi truy cập bạn có thể nhìn thấy ngay, chỉ cần mở khung chat và điền tên tài khoản, vấn đề gặp phải sẽ được hỗ trợ.
- Thông tin tài khoản cược cá nhân của tôi có thể thay đổi không?
Thông thường sẽ có những thông tin cá nhân được phép thay đổi và không được phép. Vì thế chỉ cần liên hệ chăm sóc khách hàng 88VN bạn sẽ được giải đáp chi tiết về vấn đề này. Lưu ý cung cấp đầy đủ giấy tờ trùng khớp với dữ liệu đã điền trước đó để đảm bảo bạn chính là chủ sở hữu của tài khoản cược.
- 88VN có hỗ trợ liên hệ qua ứng dụng di động không?
Hiện tại 88VN đã hỗ trợ người chơi trải nghiệm các sản phẩm cược trên ứng dụng di động cho 2 hệ điều hành iOS và Android. Vì thế hội viên hoàn toàn có thể liên hệ chăm sóc khách hàng qua ứng dụng tại mục “hỗ trợ khách hàng”.
88VN đã xây dựng các phương thức liên hệ một cách khoa học và bài bản. Không thể thiếu là đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp cùng thái độ hoà nhã khi tiếp nhận yêu cầu từ người chơi. Để được hỗ trợ nhanh chóng, hãy cung cấp thông tin chính xác và ngắn gọn, đồng thời lựa chọn cách liên hệ phù hợp nhé!